プレオープン最終日

プレオープンスタートから早いもので12日、営業日で数えると10日間。ついに明日はグランドオープンです。今回はプレオープン期間中にどんなことをしていたのか2店舗目の道のり最後のレポート。

一言で言うと店舗立ち上げにあたるトラブルシューターをやっていました。ありがちなトラブルから、想像できなかったトラブルまでありとあらゆるトラブルと戦っておりました。

もともとは11日間営業する予定でしたが途中の工事が長引いてしまい営業は1日お休みさせていただいておりました。

主なトラブル！

•雨漏り

•エアコン故障

•排水口から水逆流

•洗濯機故障

•スチーマーのアラーム音が止まらなくなる

•トイレのドアつっかえる

シンガポールでは雨漏り、エアコンの故障はしょっちゅうあるので焦らず、業者さんにご連絡。今の時期だとオーナー側のコストになるのかテナント側のコストになるのか微妙なところなのでその立ち回りが難しいところでした。

排水口から水逆流は美容室あるある？ではないでしょうか、今回は髪の毛が詰まってたわけではなく、ビニール？があったのか特に何も詰まってないよと言われただけでした。

洗濯機故障は焦りました！新品の洗濯機を稼働させると振動で動きまくってしまいます。洗い終わりにはこんな感じに。焦りました。上に置いている乾燥機がもはや落ちそう。あわや大惨事でした。

初めて使うタイプのスチーマー。なぜかアラーム音が止まらなくなり、せっかくの癒しの時間を台無しにしてしまうなんて事件も💦

追加で行った作業！

•植物買い出し

•鏡の取り付け

•細かいデコレーション

•材料のジェル買い忘れ

植物買い出し、鏡の取り付けは予定通りスムーズに行うことができました。植物の買い出しはチョンバルマーケットの朝市に買いに行きました。ブーゲンビリアを買えて大満足😚

細かいデコレーションは足りないものを足していく感じで。各セット面にフリーWi-Fiのポップを作ったり、オープンしてますよのマークをピンクのスプレーで染めたり、地味なことだけどそういう細かい部分がファン作りの基本です👍

そしてとんでもない買い忘れがあったのが反省点です。セット剤で一点、ヘアジェル、、。せっかく来てくださったメンズのセットに使うことができませんでした。いつも通りの、いつも以上のサービスをすることができず申し訳ない限りです。本当にすみませんでした。

新しい環境で働く

改めて、慣れないところで働くのって大変なことなんだなと。シンガポールという新しい環境に飛び込んできた人たちの苦労を少しだけシェアできた感覚でした。いつものペースで仕事ができないと1日を通してみると、どんどん悪循環にはまっていきます。

普段の施術時間に+10分、メニューによっては+30分くらいの余裕を持たないと満足度を落としてしまうのではないかという不安にかられてしまったり。でもこういう感覚、重要ですよね。そうならないために何ができるのかどこが自分の強みなのか知らないとうまく立ち回れないですよね。

準備、仕組み化していきたいものです！

10日間で35人の方から予約をいただけました！3人はキャンセルとなってしまいましたが、これといった広告は特にしていなかった割にはまずまずのスタートを切ることができました😚

ご支援、ご声援いただいたみなさま本当にありがとうございました。そしていよいよ明日2019.9.1からグランドオープン㊗️やっとスタートライン！！